¿Recuerdan mi artículo anterior El Kame Hame Ha del marketing?
Si no pueden empezar por leerlo :)
Bueno la cosa es que en mi lectura diaria llegué a un artículo de otro autor, y cuando lo lean van a entender el porqué de la referencia cruzada.
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miércoles, enero 14, 2015
jueves, diciembre 25, 2014
El Kame Hame Ha del marketing
En estricto rigor Kame Hame Ha no es exactamente el acrónimo que aplica a lo que voy a exponer, pero imagino que ya que estás aquí, no te vas a quedar con la curiosidad de que quise decir.
Hace algunas semanas regresaba a mi casa desde el trabajo en bicicleta, y me interceptó un chico para promover servicios de asistencia en ruta para ciclistas. La idea del grupo AER-ciclistas (por lo que entiendo en proceso de cambio de nombre ya que se confunden con AER que es otro grupo que lleva varios años trabajando ) es que si vas en tu bicicleta y sufres de un desperfecto en ruta, te comunicas con ellos y te pueden asistir para que no quedes tirado. Ideal para pinchazos, cortes de cadena, frenos o desperfectos digamos "menores".
Cuando el chico se acercó a mi y me contó lo primero que le dije fue "Ah, como BC-Help, pero ¿mejor?", a lo que, trás dudar un poco, replicó "Sí, pero más barato..."
BC-Help es una tienda y taller de bicicletas, cuya principal característica además de la excelente atención es que te pasan una bicicleta de reemplazo mientras tienen la tuya en reparaciones. Personalmente he utilizado ese servicio en más de una oportunidad y han salvado mis semanas (cuento aparte es que evito a toda costa desplazarme por la ciudad utilizando otros medios de transporte que no sean mi bicicleta).
En el camino me fui pensando en donde está el problema de ese sistema de promoción y llegué a lo que voy a denominar el Kame Hame Ha del marketing.
(Insisto que no es exactamente el acrónimo, pero de seguro se van a acordar con Kame Hame Ha)
En el caso del chico de AER-ciclistas si se hubiera acercado quizás con un comentario técnico, una observación o incluso una consulta sobre mi bicicleta (cuyas ruedas sólidas Tannus dan para hacer al menos una consulta), hubiera capturado mi atención de mejor manera. Incluso hubiera cambiado mi disposición para conversar con él.
Por ejemplo si tu negocio es la venta de pedales boutique para guitarras o bajos, ese mercado es mucho menor en Chile que en USA (debería decir derechamente el extranjero).
Si tu idea apunta a las bandas de música locales, o a la distribución de música por Internet, y pretendes tener un retorno de inversión en el mediano plazo, no puede no considerar factores como por ejemplo cuántos usuarios pagan por aplicaciones para dispositivos móviles, o cuántos pagan por descargar música.
Claramente siempre es una apuesta, SIEMPRE HAY RIESGO (con maýusculas para que no se nos olvide), sin embargo es mucho mejor apostar sobre mejores probabilidades.
Siguiendo con el ejemplo, ¿quiénes necesitan ayuda en ruta? ¿aquel ciclista equipado con la bicicleta toda embarrada o la niña indefensa que no se atreve a pedalear por la calzada? No es sano disparar tus balas al aire a ver si cae un pato.
Tienes una excelente idea, ¿sabes si existe en el mercado algo similar? ¿conoces o sabes de tu competencia? ¿puedes competir contra ella? Tu competencia es tu enemigo, tu "némesis". Ofrecen lo mismo, o algo muy parecido, o bien apuntan hacia el mismo mercado.
La única manera de vencer a tu enemigo es conocer sus fortalezas y sus debilidades. ¿Qué puedo ofrecer que mi competencia no pueda/no tenga?
Puedes apuntar al mismo segmento de mercado que otros, tener una propuesta de productos o servicios muy similar, pero de alguna manera hay que saber marcar una diferencia que haga que los clientes te prefieran a ti y no a tu competencia, incluso lanzar tu producto antes (ya me referiré a esto en otro articulo).
Por ejemplo Apple no tiene el monopolio sobre los dispositivos de audio portatil, sin embargo la calidad de sus productos establece su hegemonía muy por sobre la competencia.
Extrapolen estas preguntas a gusto:
Una lectura al Arte de la Guerra de Sun Tzu pareciera ser una buena recomendación.
Finalmente no deben olvidar ser objetivos, desde dentro es muy fácil ver la mediocridad como algo imponente. Pónganse el traje de sepultureros y estén dispuestos a echar tierra sobre sus propias ideas, no por el afán de la autocrítica, sino para fortalecer los propios puntos flacos.
Nota: El acrónimo en inglés seía KBKMKE (kay bee kay em kee), pero deben reconocer que Kame Hame Ha suena bastante mejor :)
Hace algunas semanas regresaba a mi casa desde el trabajo en bicicleta, y me interceptó un chico para promover servicios de asistencia en ruta para ciclistas. La idea del grupo AER-ciclistas (por lo que entiendo en proceso de cambio de nombre ya que se confunden con AER que es otro grupo que lleva varios años trabajando ) es que si vas en tu bicicleta y sufres de un desperfecto en ruta, te comunicas con ellos y te pueden asistir para que no quedes tirado. Ideal para pinchazos, cortes de cadena, frenos o desperfectos digamos "menores".
Cuando el chico se acercó a mi y me contó lo primero que le dije fue "Ah, como BC-Help, pero ¿mejor?", a lo que, trás dudar un poco, replicó "Sí, pero más barato..."
BC-Help es una tienda y taller de bicicletas, cuya principal característica además de la excelente atención es que te pasan una bicicleta de reemplazo mientras tienen la tuya en reparaciones. Personalmente he utilizado ese servicio en más de una oportunidad y han salvado mis semanas (cuento aparte es que evito a toda costa desplazarme por la ciudad utilizando otros medios de transporte que no sean mi bicicleta).
En el camino me fui pensando en donde está el problema de ese sistema de promoción y llegué a lo que voy a denominar el Kame Hame Ha del marketing.
(Insisto que no es exactamente el acrónimo, pero de seguro se van a acordar con Kame Hame Ha)
Conoce tu negocio - Know your Business
Independiente de la idea, producto o servicio que quieres promover, tienes que mostrar que sabes de que estás hablando. Una muestra mínima respecto a lo que ya existe, convence a tu potencial cliente, genera una necesidad, vende tu producto/servicio/idea ya que ustedes son las personas precisas, quienes más saben del tema. Y preocupate de saber del tema y no vender humo.En el caso del chico de AER-ciclistas si se hubiera acercado quizás con un comentario técnico, una observación o incluso una consulta sobre mi bicicleta (cuyas ruedas sólidas Tannus dan para hacer al menos una consulta), hubiera capturado mi atención de mejor manera. Incluso hubiera cambiado mi disposición para conversar con él.
Conoce a tus clientes/mercado - Know you Market
¿A quién, o incluso adonde, apuntas con tu idea/producto/servicio? Es necesario tener una visión objetiva de hacia dónde quieres enfocar tus esfuerzos. Y no es solamente un tema de cuál es tu mercado objetivo, sino también relacionado con la localización geográfica, y incluso con la idiosincracia cultural inmediata que recibe tu oferta.Por ejemplo si tu negocio es la venta de pedales boutique para guitarras o bajos, ese mercado es mucho menor en Chile que en USA (debería decir derechamente el extranjero).
Si tu idea apunta a las bandas de música locales, o a la distribución de música por Internet, y pretendes tener un retorno de inversión en el mediano plazo, no puede no considerar factores como por ejemplo cuántos usuarios pagan por aplicaciones para dispositivos móviles, o cuántos pagan por descargar música.
Claramente siempre es una apuesta, SIEMPRE HAY RIESGO (con maýusculas para que no se nos olvide), sin embargo es mucho mejor apostar sobre mejores probabilidades.
Siguiendo con el ejemplo, ¿quiénes necesitan ayuda en ruta? ¿aquel ciclista equipado con la bicicleta toda embarrada o la niña indefensa que no se atreve a pedalear por la calzada? No es sano disparar tus balas al aire a ver si cae un pato.
Conoce a tu enemigo - Know your Enemy
Tienes una excelente idea, ¿sabes si existe en el mercado algo similar? ¿conoces o sabes de tu competencia? ¿puedes competir contra ella? Tu competencia es tu enemigo, tu "némesis". Ofrecen lo mismo, o algo muy parecido, o bien apuntan hacia el mismo mercado.
La única manera de vencer a tu enemigo es conocer sus fortalezas y sus debilidades. ¿Qué puedo ofrecer que mi competencia no pueda/no tenga?
Puedes apuntar al mismo segmento de mercado que otros, tener una propuesta de productos o servicios muy similar, pero de alguna manera hay que saber marcar una diferencia que haga que los clientes te prefieran a ti y no a tu competencia, incluso lanzar tu producto antes (ya me referiré a esto en otro articulo).
Por ejemplo Apple no tiene el monopolio sobre los dispositivos de audio portatil, sin embargo la calidad de sus productos establece su hegemonía muy por sobre la competencia.
Extrapolen estas preguntas a gusto:
- ¿Cuánto sabe AER-ciclistas de BC-Help?
- ¿Pueden competir con ellos?
- ¿Ofrecen algo diferente/complementario/ preferible a BC-Help?
Una lectura al Arte de la Guerra de Sun Tzu pareciera ser una buena recomendación.
Finalmente no deben olvidar ser objetivos, desde dentro es muy fácil ver la mediocridad como algo imponente. Pónganse el traje de sepultureros y estén dispuestos a echar tierra sobre sus propias ideas, no por el afán de la autocrítica, sino para fortalecer los propios puntos flacos.
Nota: El acrónimo en inglés seía KBKMKE (kay bee kay em kee), pero deben reconocer que Kame Hame Ha suena bastante mejor :)
lunes, junio 16, 2014
Emprendimiento busca desarrollador: Aquí hay un problema
Hace poco les contaba algunas apreciaciones personales respecto a los emprendimientos TI. Hoy les quiero comentar, queridos y honorables lectores, un par de problemas que he notado, cuando los mismos chicos que ayudaba con su emprendimiento comienzan su búsqueda de desarrolladores.
Cito el aviso (y omito los enlaces para proteger a los "inocentes"):
Con las bases de datos me sucede algo similar.
Lo no tan bueno de considerar en el aviso una variedad de tecnologías es que refleja poca claridad respecto de que se necesita en términos informáticos.
Lo segundo que me llama la atención es lo que se busca:
CTO es el nombre de fantasía para "el informático" del equipo (Chief Technology Officer, que le dicen) y todas las siglas de CEO, CDO, etc. son las denominaciones de moda de las startups para los puestos "gerenciales". A proposito ¿no que estaban buscando desarrollador? ¿CTO desarrollador? ¿Existe eso?
Esto por si mismo no es tan terrible, salvo que se suma a lo tercero qeu me llama la atención:
Mano en el corazón: ¿Trabajarían gratis?, considerando que por muy emprendimiento que sea igual hay que cumplir con los plazos que se hayan definido.
Y sigo viendo problemas, el "gran Proyecto" es una calificación absolutamente subjetiva para una idea que no se conoce a priori.
Decir inmediatamente que no hay dinero mata al instante el posible interés de buena parte de los potenciales candidatos. No le da tiempo al emprendimiento de venderles su excelente idea y proyecto, y convencerlos que realmente vale la pena tomar el riesgo de formar parte de este equipo.
Cito el aviso (y omito los enlaces para proteger a los "inocentes"):
Chicos estamos buscando a un desarrollador para que se convierta en nuestro CTO . Aquí mayor información ... [link]
Somos un NUEVO EMPRENDIMIENTO y estamos en busca de un DESARROLLADOR Back-end, idealmente con conocimientos de Front-end, nos encontramos en el desarrollo del M.V.P.Lo primero que me llama la atención del aviso es el tipo de requerimientos que se solicita:
Lenguajes: PHP, Java, Ruby on Rails, CoffeeScript y bases de datos como MySql, Mongodb.
Si eres Entusiasta, Emprendedor y te gusta la Música, contactanos para concretar una reunión!
Buscamos alguien que llegue a ser nuestro socio, por ahora no hay dinero de por medio pero si un gran Proyecto.
Start Small - THINK BIG!
- PHP
- Java
- Ruby on Rails
- CoffeeScript
- Bases de datos como MySql, MongoDB
Con las bases de datos me sucede algo similar.
Lo no tan bueno de considerar en el aviso una variedad de tecnologías es que refleja poca claridad respecto de que se necesita en términos informáticos.
Lo segundo que me llama la atención es lo que se busca:
- Un socio y CTO
CTO es el nombre de fantasía para "el informático" del equipo (Chief Technology Officer, que le dicen) y todas las siglas de CEO, CDO, etc. son las denominaciones de moda de las startups para los puestos "gerenciales". A proposito ¿no que estaban buscando desarrollador? ¿CTO desarrollador? ¿Existe eso?
Esto por si mismo no es tan terrible, salvo que se suma a lo tercero qeu me llama la atención:
por ahora no hay dinero de por medio pero si un gran Proyecto.El problema aquí es que el CTO al ser "EL informatico del equipo", va a ser además quien se haga cargo de las definiciones técnicas, y de buena parte de la implementación, si es que no toda.
Mano en el corazón: ¿Trabajarían gratis?, considerando que por muy emprendimiento que sea igual hay que cumplir con los plazos que se hayan definido.
Y sigo viendo problemas, el "gran Proyecto" es una calificación absolutamente subjetiva para una idea que no se conoce a priori.
Decir inmediatamente que no hay dinero mata al instante el posible interés de buena parte de los potenciales candidatos. No le da tiempo al emprendimiento de venderles su excelente idea y proyecto, y convencerlos que realmente vale la pena tomar el riesgo de formar parte de este equipo.
¿Cómo mejoraría el aviso?
- Eliminar el exceso de honestidad. OK, sabemos que no hay dinero, pero no es estrictamente necesario mencionarlo, sobretodo si quieres darle la oportunidad a tu emprendimiento de convencer a los candidatos. Sin tener conocimientos formales en marketing, creo no equivocarme al pensar que el objetivo es vender la idea, convencer que es buena. Si no motivas a tus "clientes" (en este caso candidatos al puesto de desarrollador) dificilmente van a "comprar" tu idea.
- Eliminar la promesa de CTO. Se ve bonito, pero ¿qué buscan? ¿Desarrollador o CTO o ambas?... ¿han evaluado la compatibilidad real de ambos cargos?
Aparte, y esta es opinión 100% personal, ser CTO de un emprendimiento que aún no se concreta es ponerse un título de papel higiénico, se deshace con agua. No es algo que pondría en mi LinkedIn. - Ser claro en las especialidades requeridas para postular. Un profesional que maneje esta variedad de tecnologías no es un profesional barato, y posiblemente tampoco tenga demasiado tiempo disponible para dedicar a la filantropía, ergo no muy compatible con emprendimientos donde no haya un incentivo monetario.
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