miércoles, junio 30, 2010

Empire Avenue: Jugando a vender acciones

La nueva moda del momento Empire Avenue, es un sitio donde uno hace transacciones como si estuviera comprando acciones en la bolsa. La verdad es que aún no termino de entender bién como funciona, pero aquí estamos jugando a comprar y vender.

Veremos cuanto dura la fiebre del EA.

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martes, junio 29, 2010

Plataforma telefónica

Hacia tiempo que no aparecía por aquí, pero hoy lo amerita. Les copio un reclamo de aquellos a un plataforma de una empresa de telefonía, internet y televisión, de 3 letras. A ver cuanto se demoran en dar una respuesta:
"Estimados señores.

Hace días que vienen llamando desde su plataforma comercial a mi teléfono en horarios poco adecuados (después de las 9 de la noche). El problema es que además de la llamada "a deshoras", nadie responde y cortan la llamada al escuchar una respuesta, situación, dado lo reiterado, que se vuelve cada vez más molesta.

Por ello 2 preguntas:
1.- ¿A qué número telefónico canalizo mis reclamos por atención? Me indicaron desde su callcenter que ya no toman reclamos vía telefónica, lo que me parece sumamente irregular.
2.- ¿De qué manera puedo ser eliminado de sus bases de datos, y de aquellas asociadas a la misma, para que no me llamen más? En este momento cuento con todos los servicios que deseo tener con ustedes, y la verdad es que siempre he preferido ser yo quien me acerque a ustedes para contratar nuevos servicios en vez de que me llamen.

Finalmente les solicito que supervisen de mejor manera a su personal del call center, puesto que no están tipificando las llamadas como corresponde, y por consiguiente tampoco están atendiendo a sus clientes como corresponde, ofreciéndoles una solución o una vía de solución a los problemas que se les informan.

Espero den pronta solución a este tema, de lo contrario me veré en la obligación de elevar este reclamo a las autoridades correspondientes y barajar la posibilidad de cambiarme de compañía proveedora de servicios."